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Frage: FAQ zum Wartungsvertrag: Was ist, wenn ich den Handyversand wechseln möchte?

Die Inspiration für diesen Artikel über einen Servicevertrag kam von Susan Breslow Sardone. Sie denkt über diese Frage nach: „Wie kann ich sicherstellen, dass ich meinen auslaufenden Vertrag kündige, bevor er mich verlängert, aber rechtzeitig genug, um zu einem anderen Anbieter zu wechseln?“

Antworte: Das Springen eines Handys ist nicht immer einfach. In der Tat, Ihr Handy-Betreiber hat jeden Anreiz, es so unattraktiv wie möglich für Sie zu machen. Obwohl es immer Ihr Vorrecht ist, sollten Sie die Auswirkungen des Wechsels und die beste Zeit dafür berücksichtigen.

Wenn Sie ein Android-Benutzer sind, sollten die folgenden Informationen gelten, unabhängig davon, wer Ihr Android-Handy hergestellt hat: Samsung, Google, Huawei, Xiaomi, etc.

Wenn Sie gezwungen sind, den Sprung zu wagen, bevor Ihr Servicevertrag abgelaufen ist, erwarten Sie eine unfreundliche Strafe. Eine solche „Vorfälligkeitsentschädigung“ kostet in der Regel 150 bis 200 US-Dollar. Diese Konsequenz ist oft genug, um eine Person warten zu lassen, die wechseln will.

Wenn Sie daran interessiert sind, das Szenario „Ich hasse es, dass du gehst, aber wenn du musst, hier ist ein mürrisches Abschiedsszenario“ zu vermeiden, bestimmen Sie zuerst dein Vertragsablaufdatum. Das klingt zwar offensichtlich, aber früher war es nicht mehr so leicht zu erkennen wie heute.

Viele Mobilfunkanbieter ermöglichen es Ihnen, sich in Ihr Online-Abonnentenkonto einzuloggen und mit einem einfachen Mausklick auf dieses Datum zuzugreifen. Wenn Sie dies nicht tun können oder es nicht finden können, rufen Sie den Kundendienst an und er wird es für Sie nachschlagen. Übrigens, viele Servicepläne haben eine Laufzeit von einem oder zwei Jahren.

Die Fakten zur Erneuerung

Susans Frage ist großartig, weil sie den Kern einer oft missverstandenen Angelegenheit auf den Punkt bringt: die Erneuerung. Tatsächlich verlängern sich viele Serviceverträge nicht automatisch. Wenn Ihr Kunde nicht bei Ihrem Carrier ist, gehen Sie in den Mobilfunkdienst la-la land und werden ein Kunde von Monat zu Monat.

Wenn das bei Ihrem Carrier der Fall ist, warten Sie einfach, bis Ihre Zeit abgelaufen ist, und dann können Sie ohne Strafen gehen. Viele Spediteure werden jedoch proaktiv sein, um sicherzustellen, dass Sie nicht von Monat zu Monat ins Land gehen, indem sie Ihnen Anreize zur Verlängerung bieten. Es ist nicht ungewöhnlich, dass Sie ein Servicekredit von 50 US-Dollar pro Linie erhalten, wenn Sie sich für eine Verlängerung entscheiden.

In Wirklichkeit vermeiden viele Menschen oft das Problem der Erneuerung ganz und gar, weil eine Aktion im Prozess den Vertrag dazu zwingt, sich zu ändern. Erinnern Sie sich an das letzte Mal, als Sie den Serviceplan geändert haben und bei Ihrem derzeitigen Provider geblieben sind? Ja! Dann haben sie dich erwischt. Sie haben mit ziemlicher Sicherheit Ihren Servicevertrag neu begonnen.

Wir schweifen also nicht ab und beantworten Susans Frage nicht klar, fragen wir sie noch einmal und antworten in vier einfachen Schritten entsprechend ihrem Szenario: „Wie kann ich sicherstellen, dass ich meinen auslaufenden Vertrag kündige, bevor sie mich verlängern, aber in genug Zeit, um zu einem anderen Carrier zu wechseln“?

Bestimmen Sie zunächst, wann Ihr Servicevertrag ausläuft.

Zweitens, bestimmen Sie Ihre vorzeitige Vertragsauflösung und entscheiden Sie, ob Sie sie bezahlen möchten oder nicht. Das wird letztendlich entscheiden, wenn du gehst.

Drittens, stellen Sie fest, ob Sie automatisch verlängern. Wenn nicht, gehen Sie von Monat zu Monat und Sie sind frei, den Tag zu verlassen, an dem Ihr Vertrag ohne Rückschlag abgelaufen ist. Wenn ja, rufen Sie Ihren Netzbetreiber an und lassen Sie ihn wissen, dass Sie gehen. Erwarten Sie, dass es „verkauft“ wird, wenn Sie bei verschiedenen Anreizen bleiben. Wenn Sie sich immer noch entscheiden, das Schiff zu verlassen, benachrichtigen Sie sie innerhalb eines einmonatigen Zeitfensters, damit Sie Ihre Schlussrechnung bezahlen und die Verbindungen sauber lösen können.

Wenn Sie bereit sind zu wechseln, wechseln Sie einfach! Es wird nur ein oder zwei Stunden dauern, bis Sie mit Ihrem neuen Carrier arbeiten können, ähnlich wie mit Ihrem vorherigen Unternehmen.

Letzter Tipp

Als wettbewerbsfähiger Anreiz, Ihren derzeitigen Carrier zu verlassen, werden einige Mobilfunkunternehmen Ihren bestehenden Servicevertrag „aufkaufen“, indem sie Ihre Vorfälligkeitsentschädigung für Sie bezahlen!

Zum Beispiel zahlt Credo Mobile (das den Service im Sprint-Netzwerk weiterverkauft) bis zu 200 $, um Sie als neuen Kunden zu gewinnen, auch wenn es bedeutet, dass Sie gehen müssen, während Sie derzeit unter Vertrag sind.